Гарантия и обслуживание:


На весь ассортимент нашего интернет-магазина предоставляется гарантия производителя. Гарантийный талон выдается при покупке.

Срок гарантии определяется сервисной политикой производителя, в соответствии с которой ремонт и обслуживание продукции осуществляются в авторизованных сервисных центрах. Наличие гарантийных обязательств подтверждается гарантийным талоном производителя и чеком о совершении покупки.

Перед началом эксплуатации, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с инструкцией!
 

Возврат и обмен товара надлежащего качества
Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего и ненадлежащего качества в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

Сроки и условия

  • Возврат или обмен возможны в течение 14 дней с момента получения товара.
  • Срок обработки возврата (проверка товара) — до 3 дней, зачисление средств происходит в течение 3 дней после проверки товара

  • Средства возвращаются на банковскую карту клиента (IBAN или номер карты), с которой была произведена оплата, или по реквизитам, указанным клиентом в заявлении на возврат.

  • Все услуги перевозчиков и дополнительные комиссии оплачивает покупатель

  • Товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид и элементы упаковки.
  • Обратная доставка в случае возврата или обмена товара надлежащего качества — за наш счёт.

Возврат не принимается, если:

  • Товар поврежден по вине покупателя
  • Повреждена упаковка
  • Товар входит в Перечень товаров, не подлежащих возврату в соответствии с законодательством.

Пожалуйста, отправляйте товары для возврата или обмена через почтовую службу «Новая Почта» по указанному адресу:  03026, Киев, ул. Пироговский шлях, 135


Порядок действий при возврате или обмене товаров ненадлежащего качества:

  • Напишите нам на электронную почту или позвоните по телефону, указанному на сайте, и опишите ситуацию.
  •  Отправьте фотографию товара, который хотите вернуть или обменять, на электронную почту или в Viber.
  • После согласования отправляйте товары для возврата или обмена через почтовую службу «Новая Почта» по указанному адресу: 03026, Киев, ул. Пироговский шлях, 135

Сроки и условия

  • Возврат или обмен возможен в течение 14 дней с момента получения товара ненадлежащего качества
  • Срок обработки возврата (проверка товара ненадлежащего качества) — до 3 дней, зачисление средств происходит в течение 3 дней после проверки товара

  • Средства возвращаются на банковскую карту клиента (IBAN или номер карты), с которой была произведена оплата, или по реквизитам, указанным клиентом в заявлении на возврат.

  • Все услуги перевозчиков и дополнительные комиссии оплачиваем мы, как продавец

Мы постоянно страхуем заказы, поэтому просим обязательно проверять товар при получении.

Если на почте обнаружены повреждения упаковки или заводской брак, оформляйте акт о дефекте на месте.
 

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» , компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем  Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.